Lågaffektivt bemötande som fungerar i assistenternas vardag

Kooperativet Olja har under flera år anlitat Lära för utbildningar i lågaffektivt bemötande. Utbildningen började på plats i Jönköping och ställdes senare om till digitalt format. Gemensamt för uppläggen har varit praktiska övningar och kunskap som deltagarna kan använda direkt i arbetet.

Olika erfarenheter kräver ett användbart upplägg

Kooperativet Olja, som står för Oberoende Liv i Jönköping Assistans, har funnits sedan LSS-reformen infördes 1994. Kooperativet ägs av omkring 100 assistansberättigade medlemmar, främst i Jönköpings län, och har omkring 1 000 anställda.

Som HR-ansvarig har Erica Segolsson i uppdrag att se till att de personliga assistenterna har rätt förutsättningar och kompetens för sitt arbete. Kontakten med Lära började när hon sökte en utbildning i lågaffektivt bemötande. Behovet fanns framför allt hos assistenter som arbetar med personer med NPF och utmanande beteenden. Även anhöriga har fått möjlighet att delta.

– Lära förstod vårt behov och tog fram ett förslag på ett upplägg som vi ville testa och det föll väl ut, säger Erica Segolsson.

Det första upplägget bestod av en tvådagarsutbildning för 20 personer på plats hos Kooperativet Olja i Jönköping. Utvärderingarna efter utbildningen gav goda resultat.

Praktiska övningar för en bred grupp

Kooperativets medarbetare har olika erfarenheter och möter personer med olika behov i sitt arbete. Det ställde krav på att utbildningen skulle vara relevant för hela gruppen.

– Våra medarbetare är en ganska heterogen grupp med olika erfarenheter och där man många gånger har olika förutsättningar utifrån vem man möter i jobbet. Lära fick ihop det väl, säger Erica Segolsson.

Deltagarna uppskattade framför allt de praktiska övningarna och möjligheten att koppla kunskapen till situationer från vardagen. De upplevde att de lärde sig sådant som de kunde börja använda direkt i arbetet.

Utbildningen gav också ett bredare perspektiv på lågaffektivt bemötande. Deltagarna såg att förhållningssättet kan vara användbart även i mötet med personer med andra funktionsnedsättningar.

Utbildningen fortsatte digitalt

Efter den första utbildningen fortsatte Kooperativet Olja med regelbundna utbildningstillfällen. När coronapandemin gjorde det svårt att träffas på plats ville verksamheten inte göra ett längre uppehåll i kompetensutvecklingen.

– Corona gjorde att vi inte kunde hålla utbildningen på plats, men vi såg också en risk med att pausa utbildningar utan behövde ha ett förslag på en distansutbildning, säger Erica Segolsson.

Att flytta en utbildning med många praktiska övningar till ett digitalt format väckte först frågor. Samtidigt byttes utbildaren ut. Helene Björklund tog över utbildningen och ett nytt upplägg togs fram via Zoom.

Läras utbildare har egen praktisk erfarenhet av omsorgsarbete. Det gör det möjligt att koppla innehållet till situationer som deltagarna känner igen från sin egen vardag.

– Helene fick överlag många goda omdömen, såsom “fantastisk som kursledare, bra och intressant” och unisont tyckte deltagarna att det var två mycket givande dagar, säger Erica Segolsson.

Praktiska moment även på distans

Det digitala formatet gjorde det fortfarande möjligt att arbeta aktivt under utbildningsdagarna. Grupparbeten och övningar genomfördes i digitala grupprum och deltagarna kunde fortsätta arbeta tillsammans med konkreta situationer.

För Kooperativet Olja blev erfarenheten ett exempel på att utbildningen kunde fortsätta även när förutsättningarna förändrades.

– Det gäller ju att kunna hålla kvar intresset hos deltagarna när man inte ses fysiskt och här har Helene och Lära verkligen levererat, säger Erica Segolsson.