Vanliga frågor och svar
Digitalt genomförande
Vad du behöver
Du behöver en dator, surfplatta eller en smartphone med internet, kamera, högtalare och mikrofon. Vi rekommenderar att du använder ett headset/hörlurar med mikrofon, om du har, och att du sitter själv vid datorn om det är möjligt.
För den enklaste och bästa upplevelsen i Zoom kan du hämta Zoom-appen till datorn eller där du hämtar appar i telefonen.
Anslut till Zoom
När du klickar på länken ansluts du till Zoom. Testa att din mikrofon, högtalare och kamera fungerar innan vi börjar.
Via datorn – Ladda ner Zoom. Klicka på länken du har fått – klicka på ”Join with Computer Audio”. Skriv in Meeting ID och Lösen.
Registrering – Inför våra 3-timmarsutbildningar ska du registrera dig via Zoom. Klicka på “Register” och fyll i ditt förnamn, efternamn samt den e-post du vill ha bekräftelsemailet till. Öppna bekräftelsemailet från utbildaren, klicka på en blå ruta där det står “Join meeting”. Klicka ”Join with Computer Audio” när den rutan kommer upp.
Via smartphone eller läsplatta – Välj ”Call using Internet audio”. Skriv in Meeting ID och Lösen. För den enklaste och bästa upplevelsen i Zoom kan du hämta Zoom-appen där du hämtar appar i telefonen.
Testa ljud och bild
Du kan testa ljud och bild i ett Zoom-testmöte här
Strular tekniken – här är våra tips
– Lämna Zoom och kom tillbaka igen
– Starta om datorn
– Testa ljudet när du kommer in till Zoom (finns vid ”högtalare”-knappen – klicka på pilen)
– Stäng ner öppna program – det kan göra Zoom långsamt om du har för mycket igång samtidigt
– Ladda ner Zoom-appen för fler funktioner
– Koppla in ett headset för bättre ljud
Läs mer om digitalt genomförande här
Bekräftelse och kallelse
När du anmäler dig till en öppen utbildning skickar vi en bekräftelse till den e-post du uppgav i anmälan. När du accepterar denna inbjudan läggs den automatiskt i din kalender. I bekräftelsen framgår bland annat vilken utbildning du har bokat, din fakturaadress och pris ex. moms. Vänligen kontrollera alltid att uppgifter stämmer.
Ca tre veckor innan utbildningen startar skickar vi en kallelse med ytterligare information om utbildningen såsom tider och plats med mera. Din kalender uppdateras automatiskt med den informationen.
Online utbildning: Om du är anmäld till en online utbildning får du ytterligare en kallelse med en Zoomlänk cirka en vecka innan utbildningen.
Vad gäller om jag vill avboka en utbildning?
Din anmälan är bindande, men du kan överlåta din plats till någon annan om du själv får förhinder att delta.
Vid avbokning senare än 30 dagar före kursstart debiteras 100 procent av utbildningsavgiften.
För avbokning av utbildning kontakta oss på 08-578 700 66 eller skriv ett mail till utbildning@larasverige.se
Avanmälan eller uppgifter om eventuell ersättare måste lämnas skriftligen.
Jobbar du på Ambea, Nytida eller Vardaga, se avbokningsregler på intranätet.
Ingår det lunch på utbildningen?
Öppna utbildningar
Ja, det ingår lunch samt förmiddags- och eftermiddagsfika på våra öppna utbildningar. Om du har någon allergi eller om det är något du inte äter meddela oss på utbildning@larasverige.se
Föreläsningar
Nej, det ingår inte lunch däremot ingår för – och eftermiddagsfika.
Hur hittar jag till utbildningslokalen?
Var utbildningslokalen ligger framgår av din bekräftelse och kallelse. När vi genomför öppna utbildningar i Stockholm, Göteborg eller Malmö hålls de som regel i:
Stockholm/Solna – Lära, Evenemangsgatan 21, plan 6, Solna
Malmö – Elite Plaza hotel, Gustav Adolfs torg 49, Malmö
Göteborg – Induction AB, Vassgatan 3E, Göteborg
Hur får jag mitt diplom efter genomförd utbildning?
Öppna utbildningar
För att få ett diplom ska du ha deltagit på utbildningens samtliga dagar. Efter utbildningen skickar vi dig ett intyg via den e-post du uppgav vid anmälan.