Vad är lågaffektivt bemötande?
Lågaffektivt bemötande, ofta förkortat LAB, är ett förhållningssätt som hjälper oss att förebygga och hantera situationer där en person blir stressad, upprörd eller hamnar i affekt. Fokus ligger på att skapa lugn, trygghet och förutsägbarhet – och på att anpassa bemötandet efter personens behov och förutsättningar.
Att arbeta lågaffektivt handlar därför inte bara om vad vi gör när en svår situation redan har uppstått. Minst lika viktigt är det förebyggande arbetet: att förstå vad som skapar stress, anpassa krav och miljö och bygga relationer som skapar trygghet.
För att lågaffektivt bemötande ska fungera över tid behöver hela arbetsgruppen vara delaktig. Det kräver en gemensam förståelse, reflektion och stöd i vardagen.
Här delar Läras utbildare Stefan Linde fyra nycklar för att utveckla ett gemensamt lågaffektivt arbetssätt.
1. Börja med dig själv – ditt bemötande påverkar situationen
Lågaffektivt bemötande börjar hos dig som möter omsorgstagaren. När du själv kan behålla lugnet blir det lättare att skapa trygghet och minska stressen i situationen.
Därför är det viktigt att förstå hur du själv reagerar när du blir pressad. Hur förändras ditt tonläge när du är stressad? Vad händer med ditt kroppsspråk? Tolkar du personens beteende annorlunda när du är trött?
När du känner igen dina egna reaktioner blir det lättare att agera tidigt. Du kan till exempel be en kollega om stöd, byta arbetsuppgift eller skapa mer utrymme i situationen. Självkännedom blir på så sätt en viktig del av ett lågaffektivt bemötande.
2. Skapa ett gemensamt lågaffektivt förhållningssätt
För att lågaffektivt bemötande ska fungera i praktiken behöver arbetsgruppen ha en gemensam grund. När kollegor agerar på liknande sätt blir vardagen mer förutsägbar och trygg för omsorgstagaren.
En viktig utgångspunkt är att försöka förstå varför en situation blir svår, i stället för att utgå från vad personen borde kunna eller göra.
Det hjälper arbetsgruppen att flytta fokus från att korrigera ett beteende till att förstå vad som ligger bakom det. Vad blev svårt? Vilka krav ställdes? Vad i miljön påverkade? Och vad kan vi göra annorlunda nästa gång?
Ett gemensamt förhållningssätt gör det också lättare för kollegor att stötta varandra när en situation blir utmanande.
3. Förstå vad som ligger bakom utmanande beteenden
En vanlig utmaning i arbetet är tanken att en person ”kan om hen bara vill”. Det kan leda till tillrättavisningar och gränssättningar som ökar stressen i stället för att minska den.
Med ett lågaffektivt förhållningssätt försöker vi i stället förstå vad beteendet berättar om personens situation. Ett utmanande beteende kan ha föregåtts av stress, höga krav, förändringar eller andra omständigheter som gjort situationen svår att hantera.
Frågan blir därför inte bara ”Hur stoppar vi beteendet?” utan också ”Vad behöver personen för att situationen ska bli hanterbar?”
Det perspektivet hjälper oss att arbeta förebyggande och att skapa bättre förutsättningar för trygghet.
4. Gör lågaffektivt bemötande till en del av vardagen
En utbildning i lågaffektivt bemötande kan ge arbetsgruppen en gemensam grund och förståelse för varför arbetssättet är viktigt. Men det är i vardagen som kunskapen behöver omsättas i praktiken.
När medarbetare regelbundet får reflektera tillsammans, prata om situationer som uppstått och dela det som fungerar utvecklas arbetssättet över tid.
Ledarskapet har också en viktig roll. Chefer och arbetsledare behöver skapa utrymme för reflektion, följa upp arbetssättet och hjälpa gruppen att hålla en gemensam riktning.
På så sätt blir lågaffektivt bemötande inte en metod som används ibland, utan ett förhållningssätt som arbetsgruppen bär tillsammans.
Utbildning och handledning i lågaffektivt bemötande
Lära erbjuder utbildningar inom lågaffektivt bemötande för dig som arbetar inom vård, omsorg och andra verksamheter där bemötande är en viktig del av vardagen. Vi erbjuder även utbildningar för anhöriga.
I en utbildning får ni kunskap och verktyg för att förstå vad som händer före, under och efter en situation där en person hamnar i affekt. Målet är att skapa ett gemensamt arbetssätt som stärker tryggheten för både omsorgstagare och medarbetare.
Behöver ni stöd att utveckla arbetssättet i er verksamhet?
Kunskap behöver ibland kompletteras med stöd i den egna vardagen. Genom Läras anpassade lösningar kan innehållet utgå från de behov och situationer som finns i just er verksamhet.
Det kan ge arbetsgruppen möjlighet att tillsammans fördjupa sin kunskap, reflektera över konkreta situationer och utveckla ett gemensamt förhållningssätt som fungerar över tid.
Om Stefan
Stefan Linde är utbildare hos Lära med lång erfarenhet av arbete med personer med neuropsykiatriska funktionsnedsättningar. Han är certifierad inom HPLJ och KAT-kittet och utbildad i TEACCH, PECS och ATLASS.
I sitt arbete betonar han hur stress, miljö och bemötande påverkar beteenden och vikten av relationer och tillit som grund i allt pedagogiskt arbete.
Hos Lära leder han utbildningar inom tydliggörande pedagogik, autism och lågaffektivt bemötande – alltid med fokus på det som fungerar och stärker både individ och team.
