LÄRA TIPSAR
Vad kan ligga bakom att en person plötsligt blir arg, drar sig undan eller verkar svår att få kontakt med?
Traumaerfarenheter kan göra att kroppens alarmsystem reagerar snabbare och starkare. Något som verkar vara en liten belastning kan väcka stark oro, ilska eller ett behov av att lämna situationen. Personen kan också reagera genom att bli tyst, passiv eller frånvarande.
Därför behöver vi vara försiktiga med att tolka reaktionen som personens avsikt eller personlighet. Beteendet kan vara nervsystemets sätt att försöka skapa säkerhet, kontroll eller avstånd när situationen blivit överväldigande.
Tre saker att tänka på när du möter en person där trauma påverkar vardagen
1. Lär känna personens tidiga signaler
Tecknen på att belastningen börjar bli för hög ser olika ut från person till person. Det viktigaste är därför att lära känna vad som förändras hos just den person du möter.
Vid stigande aktivering, ibland beskrivet som gas, kan personen börja prata snabbare eller högre. Hen kan bli mer rastlös, vaksam eller irriterad och få svårare att lyssna och ta emot information.
En annan reaktion är att systemet går åt andra hållet, mot broms. Personen kan bli ovanligt tyst, svara långsamt eller kort, tappa fokus eller kännas svår att få kontakt med.
Ju tidigare du uppmärksammar förändringen, desto större möjlighet har du att anpassa situationen innan belastningen blir för hög.
2. Minska belastningen innan du försöker resonera
När en person befinner sig utanför sitt toleransfönster kan det vara svårt att ta emot information och tänka klart. Då hjälper sällan fler förklaringar.
Börja i stället med ditt eget bemötande. Sänk rösten och tempot. Använd färre ord och ge personen mer tid. Minska pressen tillfälligt och undvik att argumentera.
Förutsägbarhet kan också göra situationen lättare. Berätta enkelt vad som ska hända och erbjud något eller några tydliga val. Många alternativ kan bli ytterligare en belastning.
I all välmening vill vi ibland prata oss fram till en lösning. Men samtalet blir mer hjälpsamt när personen först har fått stöd att komma tillbaka till ett läge där det går att lyssna, tänka och svara.
3. Anpassa stödet efter vad personen behöver just nu
Samma stöd fungerar inte i alla lägen. En person som befinner sig i hög aktivering kan behöva hjälp att få ner stressnivån. Det kan till exempel vara att få vara ifred med hörlurar, sitta bredvid någon i tystnad eller göra något som personen sedan tidigare vet skapar lugn.
En person som i stället blivit passiv eller frånvarande kan behöva stöd för att bli mer närvarande i kroppen och i stunden. För vissa kan rörelse eller en enkel aktivitet hjälpa.
Det finns ingen lösning som passar alla. Därför behöver stödet bygga på kunskap om personen. Vad brukar hjälpa när stressen stiger? Vad gör situationen svårare? Vad hjälper personen att hitta tillbaka?
Börja med att uppmärksamma dig själv
För att kunna hjälpa någon annan att reglera sin stress behöver du också känna igen vad som händer i dig själv. Höjer du rösten när du blir stressad? Börjar du prata mer eller försöka lösa situationen snabbt?
Att bli medveten om de egna reaktionerna gör det lättare att behålla ett lugnt bemötande när situationen blir svår.
När personen är tillbaka i ett lugnare läge finns också möjlighet att tillsammans försöka förstå det som hände. Med tiden kan personen få bättre kunskap om sina egna signaler och vad som hjälper när belastningen blir för hög.
Försök förstå vad reaktionen berättar
Trauma kan vara en del av förklaringen till en reaktion, men varje situation behöver förstås utifrån personen och sammanhanget. Ett traumamedvetet bemötande bygger på nyfikenhet på vad som ligger bakom beteendet, samtidigt som fokus ligger på att skapa trygghet, relation och att hjälpa personen att hitta hjälpsamma strategier på kort och lång sikt.
En användbar fråga i stunden är: Vad kan ligga bakom reaktionen, och vad kan jag göra för att hjälpa personen att återfå kontakt och kunna tänka och handla igen? du möter.
Vill du lära dig mer om trauma och PTSD?
I vår utbildning Bemötande vid trauma och PTSD får du ökad förståelse för hur trauma kan påverka människor i vardagen och hur du kan upptäcka och tolka olika signaler.
Du får också konkreta verktyg för bemötande i stressade och känsliga situationer.