Hur väl fungerar en utbildningsinsats när den ska omsättas i vardagen? Det är en fråga som är viktig för oss på Lära. Därför följer vi regelbundet upp hur våra kunder upplever både utbildningarna, samarbetet och effekterna i verksamheten.
I vårens kundundersökning ser vi ett glädjande och starkt resultat som förvissar oss om att det vi gör fungerar. Det sammanlagda betyget för utbildningsinsatser, kvalitet, bemötande, process och rekommendationsvilja landade på 4,55 av 5.
Särskilt höga betyg får bemötandet och viljan att rekommendera våra utbildningar vidare.
– Det som gläder mig mest är att kunderna lyfter både kvaliteten i utbildningarna och bemötandet från våra medarbetare. Vi vet att många verksamheter kan uppleva utmaningar i vardagen och då är det viktigt att det känns enkelt att samarbeta med oss, från första kontakt till genomförd utbildning, säger Charlotte Florestedt, Nordisk chef på Lära
Även utbildningarnas kvalitet får höga omdömen. 97% av de svarande ger betyg 4 eller 5 på frågan om de är nöjda med kvaliteten på den genomförda utbildningsinsatsen.
Många kunder beskriver också att utbildningarna bidrar till förändringar i vardagen. De tydligaste effekterna syns inom beteenden och engagemang, områden som ligger nära vårt uppdrag att hjälpa verksamheter omsätta kunskap i praktisk handling.
Kommentarerna från undersökningen visar också att kunderna uppskattar utbildarnas kompetens, professionalism och förståelse för verksamheternas olika förutsättningar.
– Många verksamheter investerar i utbildning för att skapa samsyn, stärka medarbetarna och utveckla arbetssätten. När kunderna själva beskriver att de ser resultat i vardagen blir det ett kvitto på att utbildningen har gjort skillnad där den ska göra skillnad, säger Charlotte.
Vill du anpassa en utbildning efter din verksamhet?
Vi anpassar både längd, innehåll och genomförande utifrån dina önskemål.