Lågaffektivt bemötande är ett förhållningssätt där vi arbetar aktivt för att förebygga och hantera situationer där en person riskerar att hamna i affekt. Det handlar om att skapa trygghet och förutsägbarhet, anpassa miljön och reflektera över hur vårt eget bemötande påverkar situationen.
Trine Bach Jensen är utvecklingschef på Lära, utbildad SENSA-instruktör och har lång erfarenhet av att arbeta med lågaffektivt bemötande. Här berättar hon om vad lågaffektivt bemötande innebär och varför det kräver en aktiv insats.
– Jag har jobbat lågaffektivt så länge jag kommer ihåg, innan jag ens visste att det hade ett namn. Det har alltid varit självklart för mig att jobba respektfullt och vara lugn.
Vad innebär lågaffektivt bemötande?
Lågaffektivt bemötande är en aktiv pedagogik. Det innebär alltså inte att bara gå undan eller undvika en situation. I stället behöver vi se på vårt eget beteende, bemötande och förhållningssätt.
Vi behöver försöka förstå varför en person hamnar i affekt och vad vi kan göra för att förebygga att situationen blir svår. Det kan handla om att anpassa miljön, skapa större förutsägbarhet och ge personen bättre förutsättningar att känna kontroll.
Utgångspunkten är att arbeta respektfullt och alltid ha personen i centrum.
Varför hamnar en person i affekt?
Trine beskriver det som ”hjärnans 112”. Det håller koll på sådant vi uppfattar som hotfullt eller otryggt.
När vi utsätts för något vi uppfattar som farligt eller blir mycket stressade kan det bli svårare att tänka rationellt och ta till sig information. Vi blir i stället redo att agera.
Därför är en situation där personen redan befinner sig i stark affekt sällan rätt tillfälle att försöka förklara mycket eller lära ut något nytt.
Tänk på det som ett brandlarm. När larmet går fokuserar vi på att ta oss ut. Först när situationen har blivit lugnare finns bättre förutsättningar att prata, reflektera och arbeta vidare.
Lågaffektivt bemötande handlar också om att förebygga
Det är lätt att tro att lågaffektivt bemötande främst handlar om hur vi agerar när en svår situation redan har uppstått. Men en viktig del av arbetssättet sker långt tidigare.
Vi behöver försöka förstå vad som skapar stress och vad som kan göra vardagen mer hanterbar för personen.
Det kan till exempel handla om:
- ljud och ljus i miljön
- hur vi bemöter och kommunicerar
- brist på förutsägbarhet
- otydliga aktiviteter eller förväntningar.
Målet är inte att ta bort känslor. Alla har rätt att bli arga eller säga nej. Vår uppgift är i stället att skapa så goda förutsättningar som möjligt för personen att hantera situationen.
Lär av situationen och förbered nästa gång
Det finns ingen exakt manual för alla situationer som kan uppstå när vi arbetar med människor. Därför är reflektion en viktig del av lågaffektivt bemötande.
Trine brukar beskriva det så här: ”Första gången gör du så gott du kan – andra gången är du förberedd.”
Efter en svår situation behöver arbetsgruppen fundera över vad som hände. Vad föregick situationen? Vad fungerade? Vad kan vi göra annorlunda nästa gång?
Det ni lär er kan sedan användas för att skapa en pedagogisk handlingsplan. På så sätt blir erfarenheten ett stöd både för personen och för medarbetarna om en liknande situation uppstår igen.
Lågaffektivt bemötande är mer än att vara lugn
Att själv behålla lugnet är viktigt, men lågaffektivt bemötande är mer än ett lugnt tonläge. Det är ett aktivt och förebyggande arbete där vi försöker förstå vad som påverkar personen och anpassar vårt agerande därefter.
Tydliggörande pedagogik kan vara en del av arbetet. Aktiviteter kan exempelvis ha en tydlig början och ett tydligt slut för att skapa större förutsägbarhet.
Samtidigt ska vardagen självklart innehålla sådant som skapar glädje och engagemang. Det viktiga är att utgå från personen och skapa förutsättningar för en trygg och meningsfull vardag.
Vill du lära dig mer om lågaffektivt bemötande?
Lära erbjuder utbildningar för dig som vill fördjupa dina kunskaper och få verktyg att använda i vardagen.
Behöver ni stöd som utgår från situationer och behov i just er verksamhet kan Lära även erbjuda anpassade lösningar.