Det finns alltid en orsak till att ett utmanande beteende uppstår även om det ofta kan upplevas som att beteendet kom som ”en blixt från en klar himmel”.
Det kan dock vara lite av ett detektivarbete att ta reda på vad det handlar om. För att lyckas behöver vi ha en god förståelse och kännedom om hur personen mår och vilka utmaningar hen har.
Men i stunden när vi möter en person i affekt behöver vi tänka på vårt eget förhållningssätt:
- Agera lugnt och behärskat.
Ta ett djupt andetag och andas lugnt och behärskat. Om det behövs, räkna till tio tyst och försök behålla lugnet (detta behöver vi träna på). - Undvik ögonkontakt
Det kan upplevas väldigt utmanande att stirra någon i ögonen, fäst blicken någonstans bredvid personen och stirra inte rakt in i ögonen. - Undvik beröring
Beröring kan upplevas utmanande när personen är upprörd. - Personliga utrymmet
Respektera det personliga utrymmet och ge luft. Backa eller stå kvar beroende på hur situationen ser ut men kliv inte fram och ta ”över” personens utrymme. - Kommunikation
Sakta ner talet, prata lugnt och tydligt. Har personen helt förlorat sin kontroll kan det vara bättre att vara helt tyst. - Lyhördhet
Försök att läsa av situationen och förstå vad det är personen egentligen försöker säga. - Avled
Humor kan vara väldigt effektivt, prata lugnt om någon du vet att personer tycker om eller uppskattar. - Byt personal
Om det finns möjlighet kan det ibland vara fördel att byta personal.
”Häll inte bensin på elden”
Vi ska undvika att göra situationen värre.
Vi sänder ut mycket information med vårt kroppsspråk och våra känslor.
Det är lätt att det blir en affektsmitta i en upprörd situation.
Kom ihåg att andas.
Här hittar du Läras utbildningar i lågaffektivt bemötande
PERMA- förebygga genom välbefinnande
Utbildning i PERMA – Skifta fokus till välbefinnande och välmående. Upptäck hur du…
Utbildning i familjeterapi
Utbildning i familjeterapi – Möter du familjer i komplexa situationer och önskar fler…
Återfallsprevention
Utbildning i återfallsprevention – På denna utbildning får du lära dig hur du…
Ett självständigt liv, ESL
Utbildning i ESL, Ett Självständigt Liv – Utbildningen har som syfte att göra…
Motiverande samtal, MI
Utbildning i Motiverande samtal – Har du någon gång försökt motivera andra till…
Motiverande samtal, MI – Fördjupning
Utbildning i Motiverande samtal fördjupning – Denna utbildning vänder sig till dig som…
Introduktionsutbildning – LSS
Utbildning introduktion till LSS – Den här utbildningen vänder sig till medarbetare som…
Fysiska principer för att hantera utmanande beteende, SENSA
Utbildning i SENSA – fysiska principer för att hantera utmanande beteende – Att…
Bemöta utmanande beteende, SENSA
Utbildning i SENSA – bemöta utmanande beteenden – lär dig hur du kan…
Lågaffektivt bemötande, LAB
Utbildning i lågaffektivt bemötande – Utmanande beteenden kan snabbt skapa stress, konflikter och…
Utbildning för utbildare
Utbildning för utbildare – Bli tryggare i din roll som utbildare och planera…
Utbildning för handledare
Utbildning för handledare – Att jobba kontinuerligt med handledning och stötta personalen i…
Bemöta rättshaveristiskt beteende
Utbildning i att bemöta rättshaveristiskt beteende – Att möta personer med rättshaveristiskt beteende…
Bemöta utmanande beteende, SENSA – Äldreomsorg
Utbildning i SENSA äldreomsorg – bemöta utmanande beteenden – I denna utbildning får…
Språkombudsutbildning
Är du motiverad att bidra till en språkutvecklande arbetsplats? Vill du få mer…
Alternativ kompletterande kommunikation, AKK
Utbildning i AKK. Alternativ Kompletterande Kommunikation (AKK) är ett hjälpmedel för människor som…
Tydliggörande pedagogik – LSS, Skola
Utbildning i tydliggörande pedagogik – Detta är en kreativ och praktisk utbildning med…
Kognitiv affektiv träning, KAT-kittet
Utbildning i KAT-kittet – Ge känslorna ett språk genom att lyssna aktivt till…
Missbruk inom LSS
Utbildning i missbruk inom LSS – Personal inom LSS saknar ofta kunskap om…
Missbruk och beroende
Utbildning i missbruk och beroende – På denna utbildning får du grundläggande kunskap…
Psykisk ohälsa
Utbildning i psykisk ohälsa. Vilka riskfaktorer för psykisk ohälsa finns för olika grupper,…